Der Hersteller Thuasne stellt Ihnen ab sofort bei Rücksendungen ein Retourenformular zur Verfügung und hat dies auch in dessen AGBs mit aufgenommen:

§6 (1) Außerhalb der Gewährleistung können Warenrücksendungen durch den Besteller nur nach vorheriger Vereinbarung und Abstimmung der Rücksendung (Avisierung) unter Beifügung der Original-Lieferpapiere und des Retourenformulars erfolgen. Sollten die entsprechenden Dokumente der Rücksendung nicht beigefügt sein, berechnen wir für den Mehraufwand eine pauschale Bearbeitungsgebühr von 20 Euro. Thuasne® behält sich jedoch ein generelles Verweigerungsrecht für Warenrücksendungen vor.

Das Retourenformular können Sie hier herunterladen.

Für weitere Fragen steht Ihnen wie vertraut unser Kundenservice unter der Rufnummer 03342 / 30 67 100 zur Verfügung.

Ihr PROVEN-Team

Quelle: Thuasne